Syarat & Ketentuan Penggunaan

WAEVO adalah layanan WhatsApp Gateway berbasis web yang memungkinkan pengguna menghubungkan nomor WhatsApp mereka ke sebuah sistem otomatisasi melalui API. WAEVO berjalan menggunakan teknologi Evolution API dengan protokol WhatsApp Web (Baileys) sebagai infrastruktur koneksi WhatsApp.

Dengan WAEVO, pengguna dapat:

• Menghubungkan nomor WhatsApp ke gateway melalui QR Code
• Mengirim dan menerima pesan secara programatis melalui API
• Mengkonfigurasi webhook untuk menerima notifikasi pesan masuk
• Mengelola pengaturan instance WhatsApp (auto-read, reject call, dll)

WAEVO menyediakan beberapa paket langganan dengan fitur-fitur berikut:

Langganan berlaku selama 30 hari sejak pembayaran dikonfirmasi. Perpanjangan dilakukan secara manual.

• Pembayaran dilakukan melalui transfer bank manual ke rekening yang tertera pada halaman billing.
• Setiap invoice memiliki nominal unik (kode unik) yang wajib ditransfer secara presisi agar dapat diverifikasi.
• Setelah transfer, pengguna wajib mengupload bukti pembayaran melalui dashboard.
• Bukti pembayaran akan dikirim secara otomatis ke admin untuk diverifikasi melalui WhatsApp.
• Langganan akan aktif otomatis setelah pembayaran disetujui oleh admin.
• Pembayaran yang sudah dilakukan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).

• Pengguna menggunakan nomor WhatsApp pribadi mereka sendiri untuk terhubung ke gateway.
• WAEVO tidak menyediakan nomor WhatsApp. Pengguna bertanggung jawab penuh atas nomor yang digunakan.
• Nomor WhatsApp yang dihubungkan akan berfungsi sebagai pengirim dan penerima pesan melalui API.
• Satu nomor WhatsApp hanya dapat terhubung ke satu instance pada satu waktu.
• Pengguna disarankan menggunakan nomor khusus/bisnis dan bukan nomor pribadi utama untuk menghindari gangguan komunikasi personal.

• Pemblokiran Nomor oleh WhatsApp (Banned) — WhatsApp dapat memblokir nomor yang terdeteksi melakukan aktivitas tidak wajar seperti pengiriman pesan massal (spam/bulk), penggunaan bot tanpa izin, atau pelanggaran Terms of Service WhatsApp. WAEVO tidak bertanggung jawab atas pemblokiran nomor pengguna.
• Ketidakstabilan Koneksi — Koneksi WhatsApp Web (Baileys) dapat terputus sewaktu-waktu karena pembaruan dari pihak WhatsApp, perubahan kebijakan, atau faktor teknis lainnya.
• Kehilangan Data Pesan — WAEVO tidak menyimpan isi pesan WhatsApp pengguna. Pesan yang dikirim/diterima hanya diteruskan melalui webhook. Pengguna bertanggung jawab menyimpan data pesan di sistem mereka sendiri.
• Downtime Server — Meskipun kami berusaha menjaga ketersediaan layanan 24/7, downtime dapat terjadi untuk pemeliharaan atau karena faktor di luar kendali kami.

Pengguna dilarang keras menggunakan layanan WAEVO untuk:

• Mengirim pesan spam, bulk message, atau broadcast massal yang tidak diminta oleh penerima
• Melakukan penipuan, phishing, atau social engineering melalui WhatsApp
• Menyebarkan konten ilegal, pornografi, SARA, atau ujaran kebencian
• Melakukan aktivitas yang melanggar hukum Indonesia dan/atau Terms of Service WhatsApp
• Menjual kembali (resell) akses API tanpa izin tertulis dari WAEVO
• Melakukan reverse engineering atau upaya peretasan terhadap sistem WAEVO

Pelanggaran terhadap ketentuan di atas akan mengakibatkan penonaktifan akun secara permanen tanpa pengembalian dana.

• WAEVO menyediakan layanan "sebagaimana adanya" (as-is) tanpa jaminan ketersediaan 100%.
• WAEVO tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada: pemblokiran nomor, kehilangan data, kerugian bisnis, atau gangguan operasional.
• WAEVO tidak berafiliasi dengan WhatsApp Inc. atau Meta Platforms, Inc. WhatsApp adalah merek dagang terdaftar milik Meta Platforms, Inc.
• WAEVO menggunakan Evolution API sebagai infrastruktur dan tidak menjamin ketersediaan fitur yang bergantung pada pihak ketiga tersebut.

• WAEVO menyimpan data akun pengguna (nama, email, nomor WhatsApp) yang diperlukan untuk operasional layanan.
• WAEVO tidak menyimpan isi pesan WhatsApp pengguna. Pesan hanya diteruskan melalui webhook ke endpoint yang dikonfigurasi oleh pengguna.
• Kredensial sesi WhatsApp disimpan secara terenkripsi di server untuk menjaga koneksi instance.
• Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan akun dan tidak membagikan kredensial login kepada pihak lain.
• WAEVO berhak menghapus data pengguna yang melanggar ketentuan penggunaan.

WAEVO berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di halaman ini. Dengan terus menggunakan layanan WAEVO setelah perubahan dipublikasikan, pengguna dianggap menyetujui ketentuan yang telah diperbarui.